Поддержка

Если Вы приобрели нашу продукцию и Вам необходима техническая поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами, которые помогут Вам в режиме реального времени.

Диагностика и устранение неисправностей
Система управления печатью в PCI

1. Печатающая головка не выпускает чернила
Проверьте, подается ли напряжение на печатающую головку.
Проверьте, правильно ли подсоединено оптическое волокно.
Проверьте, меняется ли показания энкодера в ПО при движении каретки. (Если показания не увеличиваются или уменьшаться, соответственно, проверьте датчик энкодера).

2. Двигатель каретки (двигатель X) или электродвигатель подачи (двигатель Y) не работают
Проверьте, правильно ли установлена PCI карта.
Проверьте, находиться ли электродвигатель на самоблокировке с электричеством.
Проверьте подключение сервопривода двигателя в электрической схеме. Убедитесь, в правильности подключения сетевого кабеля для передачи данных.

3. Двигатель подачи и приема не работает
Проверьте чувствительность датчика.
Замените плату управления подачей и приемом.
Замените датчик управления подачей и приемом.

4.Перегрев двигателя X или Y
Проверьте, есть ли сопротивление при перемещении каретки. Если есть очевидное сопротивление, проверьте, находится ли передача в правильном положении. Передача не должна быть в контакте с двигателем.

5. Неверные параметры напряжения печатающей головки при закачивании и скачивании
Убедитесь, что драйвер PCI карты установлен.

Проверьте, правильно ли подсоединено оптическое волокно.
Проверьте, нет ли повреждений оптоволокна.
Замените компьютер и PCI карту.
Замените плату управления печатающей головки.

6. ПО заморожено или параметры не сохраняются
Замените ПО " printer " с компакт-диска.
ПО " printer " требует, чтобы все файлы были доступны для записи. Отмените выбор “Only for read” в свойствах.

7. Пропуски цвета в процессе печати
Проверьте, нет ли воздуха в печатающей головке и трубке между субтанком для чернил и печатающей головкой. Если есть, пожалуйста, удалите воздух.
Проверьте, нет утечки воздуха.
Установите соответствующее напряжение печатающей головки.
Проверьте правильность отрицательного давления путем регулирования высоты субтанка.

8. Система подачи чернил не функционирует
Повторно подсоедините длинный плоский кабель передачи данных "S" и проверьте, нет ли повреждений.
Проверьте правильность подключения чернильной помпы.
Замените плату servo board.
Проверьте, правильность работы поплавкового выключателя.

9. Помпа не работает
Проверьте, напряжение на входе 24В.
Проверьте, правильность подключения разъема.
Используйте шприц для впрыска и откачки воздуха со стороны выхода чернил. Остановите работу, пока не почувствуете движение поршня.
Проверьте, нет ли чернил в субтанке. Если есть, пожалуйста, очистите субтанк.
Замените помпу.

10. Чернила капают из печатающей головки после процедуры чистки положительным давлением
Проверьте, зажата ли воздушная трубка.
Проверьте, не забит ли чернилами эл. магнитный клапан. Если да, прочистите его растворителем. Или измените эл. магнитный клапан.

11. Прерывание во время процесса печати
Перезапустите принтер и компьютер.
Импортируйте заново изображение.
Проверьте подключение оптического волокна.
Заменить ПО " Printer ".
Измените PCI карту.
Замените плату печатающей головки.

12. Принтер заморожен, двойное направлении заменяется на одинарное, каретка ударяется о раму, наличие данных об ошибках
Проверьте, не вибрируют ли длинные и короткие ремни передвижения каретки.
Проверьте плотность между передачей и двигателем.
Проверьте, не загрязнены ли ленты растра и не поврежден ли датчик энкодера.
Замените двигатель.

13. Вертикальные полосы
Хорошо очистите и смажьте 4 стальных рельсовых направляющих смазкой или замените и подшипник каретки.

14. Перемещение каретки нормальное, но не читаются данные датчика и не происходит печатать
Проверьте длинным кабель S для передачи данных, PCI карту, плату печатающей головки, датчик энкодера, высокоплотный кабель и т.д.

15. Поломка вызвана неправильной установкой PCI карты
Ошибка или потеря данных печати; неисправность ПО; Каретка не движется при включении ПО.
Проверьте не загрязнен ли коннектор PCI кары. Замените на другое соединение. Замените компьютер.
Замените PCI карту.

16. Неисправность вызвана неправильным соединением кабеля высокой плотности
Каретка не может вернуться в исходное положение. Каретка передвигается и останавливаться в одном направлении при печати. Каретка не движется. Нет подачи.
Отключите и заново подключите кабель. Проверьте PCI карту, плату servo board, двигатель.

Обратная связь
Онлайн чат
Пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами по продажам через Email или Skype.
Южная Америка
Kim
Kim@adsignhouse.com
kim-adsignhouse (Skype)
Северная Америка
John
John@adsignhouse.com
john-adsignhouse (Skype)